Informationen sind ein elementarer Baustein zur Leistungserbringung von Organisationen.

Die richtige Information an die richtige Stelle oder Personenkreis zu lenken, ist ebenso entscheidend für Abläufe und Prozesse, wie für Vollständigkeit und Wahrung von Geheimnissen z.B. beim Transfer zu sorgen. Die sichere Verfügbarkeit von Informationen schützt vor Ausfällen und damit verbundenen Kosten.

Das gilt für Unternehmen im Dienstleistungsbereich oder bei Produktionsbetrieben, Verwaltungen der öffentlichen oder privaten Hand ebenso wie für gemeinnützige Einrichtungen. Welchen Wert Informationen für eine Organisation im konkreten Fall haben, unterscheidet sich je nach Art, Größe, Form und Funktion.

Was sind Werkzeuge zur Informations- und Kommunikationstechnik?

Jedem bekannt sind wohl die "klassischen" Werkzeuge des Informationszeitalters: E-Mail und Web-Browser ...